Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişinizin durumunu "Hesabım-Siparişlerim" veya "Kargo Takip" linkinden takip edebilirsiniz.
Siparişiniz Alındı: Siparişiniz sisteme düştüğü anda gönderilen mesajdır.
Hazırlanıyor: Ürünlerinizin, sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargo hazırlık aşamasında gönderilen mesajdır.
Kargoya Teslim Edilmiştir: Siparişinizin, kargo şirketine teslim edilmesi ile gönderilen mesajdır.
Hangi Ödeme Seçenekleri Var?
Tüm banka kredi kartları.
Kargom Ne Zaman Gelir?
Siparişiniz Kargoya Teslim Edildikten Sonra;
Ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.
Sizlerle paylaştığımız teslimat tarihi bilgisi, kargo firmaları ile yapılan anlaşmalarımız ve geçmişteki kargo performansı neticesinde hesaplanmaktadır.
Tahmini bir süre olup kargo firması bazında değişiklik gösterebilmektedir.
Siparişinizin durumunu "Hesabım-Siparişlerim" veya "Kargo Takip" inkinden "Sipariş Detayı" adımından takip edebilirsiniz.
İade Koşulları Nelerdir?
Satın aldığınız ürünün iade koşulları:
Satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması,
Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
Tokasepeti.com mesafeli satış yönetmeliğinin 12. Maddesinin 1.fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, İADE KOŞULLARI sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür.
14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.
Cayma hakkının geçerli olmadığı ürün tiplerinden biri, "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış" iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerdir.
Faturalarıma Nasıl Ulaşırım?
Faturanız için öncelikler hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol etmenizi öneririz.
Faturanızı görüntülemek için "Hesabım-Siparişlerim" sayfasındaki ilgili siparişinizin içinde yer alan "Faturayı Görüntüle" butonuna tıklayınız.
E-fatura mükellefi olduğumuz için, faturanız Gelir İdaresi Başkanlığı (GIB) sistemi üzerinden iletilir, kontrol edebilirsiniz.
Ürün Bilgisi
Ürün Özellikleri / Fiyat
Ürün Özellikleri ile İlgili Bilgiye Nereden Ulaşabilirim?
Ürün görsellerinin yanı sıra, renk, materyal gibi detay özellikler ürün sayfasından "Ürün Açıklaması" bölümünden ulaşabilirsiniz.
Ürünlerin Fiyatı Değişebilir mi?
Ürün fiyatları piyasa, kampanya gibi farklı sebeplerle değişebilmektedir.
Piyasa koşulları dahilinde değişim.
Kampanyalı bir ürüne sepette ekstra indirim tanımlanması.